A ISO 9001:2015 é uma norma internacional que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ). Ela ajuda as empresas a melhorarem a eficiência dos processos, a satisfação dos clientes e a redução de custos. O SGQ auxilia as organizações a atenderem às necessidades e expectativas dos clientes, bem como a melhorar a qualidade de seus produtos e serviços. Neste artigo, vamos explorar os principais conceitos e benefícios da ISO 9001:2015.